Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web, así como la compra, cotización o solicitud de información de productos ofrecidos por Global Telecom Supplies Inc. (en adelante, “GTS”, “nosotros” o “la Empresa”).

1. Identificación de la Empresa

Global Telecom Supplies Inc. es una compañía panameña autorizada para vender y distribuir productos de Shenzhen Pioneergoods Communication Co., Ltd. (fundada en 2009, ubicada en Shenzhen, China), bajo la marca PIOGOODS.

2. Aceptación de los Términos

Al navegar en este sitio, solicitar una cotización, completar un formulario de contacto o realizar una compra, usted (“Usuario” o “Cliente”) acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el sitio.

3. Alcance de los Servicios

GTS pone a disposición información y canales para adquisición y/o cotización de productos de telecomunicaciones por fibra óptica y soluciones FTTH. Entre las líneas principales de productos PIOGOODS se incluyen:

• Serie 1 (Equipos de prueba y herramientas): OTDR, medidores de potencia, fuentes láser, identificadores de fibra, fusionadoras y herramientas.
• Serie 2 (Infraestructura de fibra): cables de fibra, patch cords y splitters PLC.

4. Información de Productos

Las descripciones, imágenes, fichas técnicas, compatibilidades y especificaciones se presentan con fines informativos. GTS puede actualizar, corregir o modificar información de productos en cualquier momento. El Cliente es responsable de validar la idoneidad del producto para su proyecto antes de la compra o instalación.

5. Cotizaciones, Pedidos y Disponibilidad

• Las cotizaciones pueden estar sujetas a vigencia, disponibilidad y variación de costos logísticos, tipo de cambio o impuestos.
• La disponibilidad puede variar sin previo aviso.
• Un pedido se considera confirmado cuando GTS emite confirmación escrita y/o se verifica el pago, según aplique.

6. Precios, Moneda e Impuestos

• Los precios pueden mostrarse en USD/PAB o la moneda indicada en el sitio/cotización.
• Impuestos, aranceles, gastos de envío, manejo y/o seguros pueden aplicar según destino y modalidad de entrega.
• Salvo indicación expresa, los precios publicados no constituyen una oferta vinculante y pueden cambiar.

7. Pagos

Los métodos de pago disponibles se indicarán en el proceso de compra o en la cotización. GTS puede solicitar verificación de pago antes de procesar el despacho. En pagos con terceros (pasarelas), aplican también sus términos y políticas.

8. Envíos, Entregas y Riesgo

• Los tiempos de entrega son estimados y dependen del destino, transportista y trámites aduaneros, si aplican.
• El riesgo de pérdida o daño puede transferirse conforme a la modalidad de entrega acordada (por ejemplo, entrega local, courier o carga).
• Se recomienda inspeccionar el paquete al recibirlo y reportar novedades dentro de [48/72] horas.

9. Garantía, Devoluciones y Reclamos

La garantía y condiciones de devolución aplican conforme a lo indicado en la factura, cotización, manual del fabricante y/o políticas publicadas por GTS. En general:

• Los productos deben devolverse en estado original, con empaques y accesorios, salvo defecto de fábrica debidamente verificado.
• No se aceptan devoluciones por mala instalación, uso indebido, manipulación no autorizada o incompatibilidad no consultada previamente.
• Para gestionar RMA o reclamos, el Cliente debe aportar evidencia (número de factura, serie/lote, fotos, descripción del fallo).

10. Uso Adecuado y Responsabilidad Técnica

La instalación, operación y mantenimiento de equipos y soluciones de fibra óptica deben realizarse por personal calificado. GTS no es responsable por daños derivados de instalación incorrecta, incumplimiento de normas técnicas, o uso fuera de especificación.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, GTS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o pérdida de beneficios, datos o continuidad de negocio. La responsabilidad total de GTS, de existir, se limitará al monto efectivamente pagado por el producto que dio origen al reclamo.

12. Propiedad Intelectual

Las marcas, logotipos, nombres comerciales y contenidos del sitio son propiedad de sus respectivos titulares. PIOGOODS y referencias a Shenzhen Pioneergoods Communication Co., Ltd. se utilizan para identificar productos y su origen. Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización, salvo uso permitido por ley.

13. Cumplimiento Normativo, Importación/Exportación

El Cliente se compromete a cumplir con leyes aplicables de importación, exportación, aduanas, homologaciones, permisos y cualquier regulación técnica vigente en el país de destino o instalación.

14. Privacidad y Datos

El tratamiento de datos personales (por ejemplo, al completar formularios de contacto o cotización) se rige por la Política de Privacidad de GTS. Se recomienda enlazarla desde esta página para fácil acceso.

15. Modificaciones

GTS puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio con su fecha de actualización. El uso continuo del sitio constituye aceptación de los cambios.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Panamá, salvo que las partes acuerden un mecanismo alterno permitido por la ley.

17. Contacto

Para consultas comerciales, soporte o reclamos, contáctenos:

• Correo: ofadul@globaltelecomsupplies.com
• Teléfono: +507 6670-0510
• Dirección: Buenos Aires, Chilibre, Casa #93B, República de Panamá